Política de privacidad

Última actualización: 15 de octubre de 2026

CrediApp San Juan opera la sucursal San Juan de CrediApp. Esta política explica qué datos personales usamos en este sitio, en nuestras herramientas de gestión y en los mensajes que te enviamos (incluido WhatsApp), para qué y cómo podés ejercer tus derechos. Los datos que cargás en la app de CrediApp se rigen además por la política de privacidad de esa app.

Qué datos usamos

• Identificación y contacto: nombre, DNI, domicilio, teléfono y correo electrónico.
• Datos de tus compras en cuotas: montos, vencimientos, pagos y deuda, para administrar tu cuenta y la cobranza.
• Datos de la firma del contrato: la firma, la foto de tu DNI y la selfie que subís al firmar.
• Si registrás una tarjeta para débito, la procesa Mercado Pago: nosotros no guardamos el número completo ni el código de seguridad.
• Mensajes de WhatsApp: tu número, los mensajes que te enviamos y los que nos escribís, y si fueron entregados y leídos.
• Informes de antecedentes crediticios (por ejemplo, la Central de Deudores del BCRA y bases de informes comerciales), para evaluar el otorgamiento del crédito.

Para qué los usamos

• Evaluar y otorgar el crédito, y verificar tu identidad para prevenir fraudes.
• Administrar tus cuotas, pagos y débitos.
• Enviarte avisos sobre tu cuenta: recordatorios de vencimiento, confirmaciones de pago y novedades del servicio.
• Responder tus consultas.

Con quién los compartimos

No vendemos tus datos. Solo los compartimos con quienes necesitamos para dar el servicio:

• CrediApp, la franquicia, que administra la app y el sistema de créditos.
• Meta Platforms (WhatsApp), para enviarte y recibir mensajes.
• Mercado Pago, para cobros, débitos y devoluciones.
• Proveedores de alojamiento y bases de datos donde funcionan nuestras herramientas.
• Autoridades, cuando una ley o una orden judicial lo exige.

Cuánto tiempo los guardamos

Mientras tengas una relación comercial con nosotros y, después, el tiempo que exijan las normas legales y contables.

Mensajes de WhatsApp

Te escribimos al número que registraste para avisos sobre tu cuenta. Si no querés recibir más mensajes, contestá el mensaje pidiéndolo o escribinos al WhatsApp 264 502-5187 y dejamos de enviártelos.

Tus derechos y cómo pedir que borremos tus datos

Podés pedir gratis acceder a tus datos, corregirlos o que los eliminemos, escribiéndonos al WhatsApp 264 502-5187. Te vamos a pedir que confirmes tu identidad. Respondemos dentro de los plazos de la Ley 25.326 (10 días corridos para el acceso y 5 días hábiles para la rectificación o supresión). No podemos borrar los datos que la ley nos obliga a conservar ni los de una deuda pendiente mientras esté vigente.

El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley N° 25.326. La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.

Cambios

Si cambiamos esta política, publicamos la versión nueva en esta página con su fecha.